Le chiffre : 94 % des entreprises n'utilisent l'IA que pour optimiser l'existant, presque aucune pour créer de nouveaux revenus

Parmi les PME et ETI françaises qui ont adopté l'IA, 94 % s'en servent pour optimiser ce qui existe déjà : réduire des coûts, accélérer des tâches, fiabiliser un processus. Presque aucune ne l'emploie pour ouvrir une activité nouvelle ou conquérir un marché. Cela trahit un réflexe défensif : l'IA sert à faire moins cher ce que l'on faisait déjà, rarement à faire ce que l'on ne faisait pas. Le vrai risque n'est pas de perdre de l'argent, mais de laisser le plus gros gain sur la table pendant qu'un concurrent, lui, transforme la capacité libérée en offre nouvelle.

Pour une PME ou une ETI, la règle est simple : sur chaque projet IA, fixez deux objectifs distincts et mesurés, un de coût et un de revenu, et refusez de clôturer le projet tant que la ligne « revenu » reste vide.

Source : Bpifrance Le Lab, « L'IA dans les PME et ETI françaises : une révolution tranquille », juin 2025 (1 209 dirigeants).