Parler IA — Les agents : quand l'IA n'écrit plus, elle agit

Un agent IA ne se contente pas de répondre : il enchaîne des actions pour atteindre un but — chercher une information, remplir un formulaire, déclencher une tâche dans vos outils — avec peu d'intervention humaine. C'est puissant sur un processus répétitif et balisé, risqué sur un processus flou.

La question à poser à un fournisseur : « Que se passe-t-il quand l'agent se trompe — qui le voit, qui l'arrête, qui répare ? » Le piège : lui confier une tâche sans point de contrôle ni possibilité d'annuler. Un agent utile est un agent que l'on peut superviser et interrompre.

Source : notion documentée ; voir Gartner, « IA agentique », 2025.