Qu’auriez-vous fait ? Duolingo décrète l’« IA d’abord » et note ses salariés sur leur usage de l’IA — un an plus tard, machine arrière

En avril 2025, le dirigeant de Duolingo, l’application d’apprentissage des langues, annonce le passage à l’« IA d’abord » : arrêt progressif des prestataires pour les tâches automatisables, et évaluation des salariés sur leur usage de l’IA en entretien. Trois options se présentaient : (A) imposer l’IA par le haut et en faire un critère d’évaluation ; (B) la déployer discrètement, outil par outil, sans rien dire ; (C) l’offrir comme une aide, former, laisser expérimenter, et juger les équipes sur leurs résultats, pas sur leur consommation d’IA.

Duolingo avait choisi (A). La réaction fut immédiate — salariés inquiets, clients qui se détournent — et le dirigeant a d’abord reconnu, en mai 2025, s’y être « mal pris », avant de revenir complètement en avril 2026 : « je ne vais pas vous forcer », l’important étant de faire son travail le mieux possible, pas d’utiliser l’IA pour l’IA. La leçon vaut pour toute organisation : l’adoption ne se décrète pas, et le jour où l’usage de l’IA devient une case à cocher, on récolte de la résistance et de la mise en scène, pas de l’impact. Avant d’imposer un outil d’IA à vos équipes, faites-en une aide qu’elles choisissent : formez, laissez expérimenter, et mesurez les résultats du métier, jamais le taux d’IA utilisé.

Source : Fortune, « Duolingo CEO backs off from evaluating employees on their AI usage », 13 avril 2026.